La société Énergie du Nord-Kivu (ENK) a introduit, ce 20 juillet 2026, un système d’identification numérique de ses techniciens afin de lutter contre les fraudes et les usurpations d’identité. Désormais, chaque agent est équipé d’une tenue officielle avec un code QR permettant aux abonnés de vérifier instantanément son identité.
Cette initiative fait suite à plusieurs plaintes liées aux vols de compteurs et aux interventions de faux agents. L’ENK invite ainsi la population à scanner systématiquement le code QR avant toute intervention et à signaler tout cas suspect. Le dispositif est actuellement opérationnel à Beni et sera étendu prochainement à d’autres villes.